Unser Profil

 

Gegründet 1999 als Ingenieurbüro in Dresden. Unser Arbeitsgebiet umfasst den Betrieb, die Planung und Realisierung von professionellen betrieblichen IT-Systemen. Zum IT-Betrieb zählen wir insbesondere die Teilaufgaben Netzwerkadministration, Serverbetrieb, Anwendungsbereitstellung, Nutzersupport, Datenschutz und IT-Sicherheit.

Unser Tätigkeitsschwerpunkt ist das IT-Outsourcing: Wir übernehmen voll verantwortlich den kompletten IT-Betrieb oder Teilaufgaben daraus. Wir sind als gute Systemadministratoren jederzeit im Einsatz, um unseren Kunden optimal an ihre Bedürfnisse angepasste, effiziente, zuverlässige und sichere IT-Systeme bereitzustellen. Wir sind fachlich kompetente Ansprechpartner, beraten und vertreten unsere Kunden in allen Fragen der IT-Planung und Erweiterung. Wir unterstützen bei Beschaffung, Finanzierung und Integration von Hard- und Softwarekomponenten.

Unser Markenzeichen ist die integrative Arbeitsweise: Wir verkaufen unseren Kunden keine Lösung und kein Produkt. Wir sind vollständig anbieterunabhängig. Unser Ansatz ist es, den Kunden und seine spezifischen Anforderungen zunächst genau kennen zu lernen. Aus diesem Grund streben wir grundsätzlich eine langfristige Zusammenarbeit an. Jeder Kunde erhält bei uns einen festen Ansprechpartner, der sich in die individuellen betrieblichen Anforderungen intensiv einarbeitet und für diesen Kunden als Systembetreuer tätig wird. Je nach Vereinbarung und Leistungsumfang ist der Systembetreuer beim Kunden vor Ort im Einsatz oder führt die erforderlichen Tätigkeiten per Fernwartung aus. Meist handelt es sich um eine Kombination aus beidem: die schnelle Reaktion auf eine Anforderung per Fernzugriff wird durch die regelmäßige Präsenz vor Ort ergänzt. Über unsere Hotline sind wir jederzeit erreichbar. Um durch Urlaub, Erkrankung oder sonstige Verhinderungen bedingte Ausfälle auszuschließen, ist jedem Kunden eine fest benannte und bekannte Vertretung zugeordnet. Dieser Mitarbeiter ist ebenfalls mit den betrieblichen Besonderheiten vertraut und kann alle erforderlichen Tätigkeiten ausführen.

Ganz besonders stolz sind wir auf unsere langjährigen Kundenbeziehungen. Insbesonders darauf, dass sich bisher noch kein Kunde nach einer Zusammenarbeit mit uns für eine andere Form der Systemadministration entschieden hat.

Dipl.-Ing. Frank Viehweger
Geschäftsführer

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IBAIT

Waldschlösschenstraße 1

01099 Dresden

0351/ 2684930

Service

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